Chưa được phân loại

Chính sách bán hàng

Sản phẩm bút ký doanh nhân chính hãng được bảo hành từ 1 – 2 năm theo đúng quy định của nhà sản xuất và được Thế Giới Bút hỗ trợ sửa chữa trọn đời đối với khách hàng tại Việt Nam, bao gồm cả các sản phẩm được mua với giá khuyến mãi.

Nhằm mang đến cho khách hàng 1 hệ thống hàng luxury với service chuẩn Châu Âu thì Thế Giới Bút  xin tổng hợp 1 bài viết chi tiết về chính sách bán hàng để quý khách tiện tra cứu, tham khảo và nắm bắt được chính xác nhất các quyền lợi của mình.

Điều kiện để được bảo hành bút ký tại Thế Giới Bút

Về thời gian đổi trả sản phẩm sau khi mua, tùy vào dòng sản phẩm sẽ có quy định khác nhau. Đa số sẽ trong vòng 1 tuần tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

Thêm vào đó, nếu đáp ứng được 3 điều kiện sau, bạn chắc chắn được bảo hành bút ký tại các đại lý của Montblanc trên toàn cầu:

1- Sản phẩm chính hãng, còn thẻ bảo hành đính kèm sản phẩm (có mã seri riêng cho từng bút)

2- Chưa từng được sửa chữa, thay thế linh phụ kiện ở các cửa hàng khác

3- Không hỏng hóc do các yếu tố tác động cố ý từ người sử dụng

Montblanc không có chính sách cung cấp lại thẻ bảo hành nếu quý hành làm thất lạc nên hãy thật chú ý với tờ giấy này trong box của sản phẩm nhé.

Ngoài ra, để biết được thẻ bảo hành của quý khách còn được bảo hành hay không, vui lòng check kỹ trên thẻ các thông tin như mã số sản phẩm, mã đáy bút sản phẩm (có ở 1 số dòng cụ thể) có khớp với cây bút ký hay không, nơi bán hàng, ngày mua hàng, con dấu của Đại lý ủy quyền chính thức hoặc store bán hàng và còn trong thời gian quy định.

Hiện Montblanc chưa cung cấp dịch vụ gia hạn thẻ bảo hành tuy nhiên nếu hết thời hạn ghi trên thẻ, Thế Giới Bút vẫn có thể hỗ trợ kiểm tra tình trạng bút, làm mới bút giúp trải nghiệm sử dụng của quý khách được tốt hơn. Trong trường hợp cần sửa chữa và thay thế linh kiện thì chúng tôi sẽ cố gắng báo giá tốt nhất tới quý khách hàng.

Đặc biệt, chúng tôi hỗ trợ bảo hành trọn đời đối với các linh kiện chính hãng bên trong bút nếu xảy ra các lỗi do nhà sản xuất. Các linh kiện lỗi sẽ được sửa chữa và thay thế và không được quy đổi sang mẫu sản phẩm khác.

(Thẻ bảo hành chính hãng đi kèm với sản phẩm bút ký Montblanc)

Trường hợp nào sẽ bị Thế Giới Bút từ chối bảo hành

Có thể bạn sẽ cần lưu lại phần mục này: 5 nguyên nhân khiến sản phẩm bút ký doanh nhân của quý khách không được hỗ trợ bảo hành tại store của Thế Giới Bút.

  1. Các linh kiện của bút bị móp méo, trầy xước, phai màu, bong sơn do người dùng và các tác động của môi trường trong quá trình sử dụng sẽ bị Montblanc từ chối bảo hành.
  2. Sản phẩm bút bị hỏng hóc do bảo quản bút sai cách (để ở vùng nhiệt cao, tiếp xúc với hóa chất ăn mòn,…) của người dùng cũng sẽ không được thương hiệu Đức này tiếp nhận bảo hành.
  3. Sản phẩm bút ký có dấu hiệu sửa chữa cho chính khách hàng hoặc các trung tâm bảo hành ngoài Montblanc sẽ mất quyền bảo hành tại các cửa hàng chính hãng của nhà sản xuất.
  4. Các sản phẩm bị hỏng hóc do tác động vô ý từ môi trường: tai nạn, lũ lụt, thiên tai,… cũng không năm trong diện được bảo hành
  5. Mất thẻ và sổ bảo hành kèm bút

(Hãy cẩn thận với những lỗi bất cẩn trong quá trình sử dụng bút ký Montblanc)

Một số lưu ý khi sử dụng sản phẩm bút ký cao cấp

Để gia tăng độ bền và thời gian sử dụng cho các sản phẩm bút viết, đặc biệt là các dòng có phần vỏ trang trí chạm trổ cầu kỳ của nhà Montblanc thì quý khách hàng cần để tâm tới 7 thói quen sau đây:

  • Lau sạch vỏ bút bằng khăn giấy sau khi sử dụng xong để tránh tình trạng kim loại bị oxy hoá do mồ hôi tay
  • Tránh đặt bút ký gần nơi có từ trường mạnh như nam châm,…
  • Hạn chế để bút tiếp xúc với những nơi có nhiệt độ cao, nền nhiệt thay đổi đột ngột
  • Nếu bút ký bị dính nước biển, hãy làm sạch bút ngay lại bằng nước sạch
  • Không để bút tiếp xúc trực tiếp với các loại hóa chất như chất tẩy rửa, nước hoa, xịt tóc,…
  • Nếu nhu cầu ít sử dụng bút máy thì quý khách cần phải xả hết mực ra khỏi ống và sục sạch bằng nước ấm rồi mới cất hộp bảo quản
  • Các sản phẩm bút ký phủ PVD hoặc vàng không nên tuỳ tiện tự đánh bóng tại nhà. Nếu dính bụi hoặc vết bẩn, cách tốt nhất là lau chúng là sử dụng khăn đánh bóng chuyên dụng cho đồ trang sức, kim loại,… hoặc đem ra các đại lý ủy quyền bảo hành của Thế Giới Bút.

(Bộ sản phẩm bút ký Montblanc tông đen truyền thống cho quý ông thích sự đơn giản)

Nếu có câu hỏi cần giải đáp, thắc mắc, quý khách hàng có thể liên hệ ngay theo số hotline 09.7979.7799 hoặc để lại bình luận dưới bài viết này để các nhân viên tư vấn có thể hỗ trợ, giải đáp trong thời gian sớm nhất.

Chúc các bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt với nhất tại Thegioibut.vn

Đừng bỏ lỡ cơ hội săn bút ký cao cấp đang giảm giá cực sốc dịp lễ cuối năm tại bộ sưu tập này nhé.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *