Chưa được phân loại

Chính sách bảo hành sản phẩm

Với phương châm “Khách hàng là thượng đế”, kể từ khi ra mắt tới nay, Thế Giới Bút luôn phải đứng trước các khách hàng VIP là những doanh nhân lớn của Việt Nam mà chưa hề gây ra 1 điều tai tiếng gì trong quá trình tư vấn sản phẩm và phục vụ. Qua nhiều năm hoạt động và phát triển, tính đến nay Thế Giới Bút đã lọt vào top các công ty nhập khẩu bút ký cao cấp chính hãng hàng đầu Việt Nam được người tiêu dùng công tâm bình chọn. Đáp lại thịnh tình đó của khách hàng, công ty hầu như luôn có các chương trình ưu đãi hấp dẫn về giá thành theo từng tuần, từng tháng với các sản phẩm hot và xu hướng.

Nếu quý khách còn lăn tăn về chế độ đãi ngộ và chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi thì hãy đọc ngay bài viết này để tìm hiểu các bước chăm sóc hậu mãi và lí do mà Thế Giới Bút được yêu mến, ủng hộ suốt 1 thời gian dài như vậy.

Tiêu chí bảo hành bút Montblanc

Có 3 tiêu chí lớn của Thế Giới Bút được cam kết chắc chắn với khách hàng:

  1. 100% các sản phẩm Montblanc ở đây là hàng chính hãng nhập khẩu từ Đức
  2. Được bảo hành tại tất cả các store trong nước cũng như quốc tế của Montblanc
  3. Thời gian bảo hành được tính chính xác từ ngày khách đặt mua sản phẩm

Nét chữ siêu đẹp của 1 chiếc bút ký cao cấp Montblanc chính hãng

Điều kiện bảo hành bút Montblanc

Với mỗi một chiếc bút ký Montblanc mua tại Thế Giới Bút, quý khách hàng đều sẽ nhận được 1 thẻ bảo hành đính kèm theo hộp đựng của sản phẩm. Mỗi thẻ bảo hành sẽ dành cho 1 mã số bút duy nhất, nhờ đó mà khách hàng cũng có thể dễ dàng kiểm tra được chiếc bút mình mua có phải là hàng chính hãng hay không. Thêm vào đó, mỗi chiếc thẻ bảo hành sẽ được phát hành 1 lần duy nhất kèm với bút và không được cấp lại dù vì bất kỳ lý do gì nên quý khách cần lưu ý cất giữ tấm thẻ này cẩn thận.

Khi khách hàng muốn đem chiếc bút của mình đi bảo hành thì nhớ cần cầm theo thẻ bảo hành chính thức. Thẻ này sẽ có hiệu lực nếu như trên đó có ghi chính xác và đầy đủ các thông tin như: mã số của chiếc bút đó, mã đáy (nếu có), địa chỉ bán và ngày mua hàng, dấu của đại lý ủy quyền chính thức và còn trong thời gian bảo hành theo quy định của hãng.

Thông thường thì các dòng bút Montblanc sẽ được bảo hành khoảng 12 tháng (tương đương với 1 năm kể từ thời điểm ghi trên thẻ bảo hành). Hiện thương hiệu này chưa mở dịch vụ gia hạn thời gian bảo hành như Apple nên khách hàng chỉ có thể sử dụng đúng số bảo hành bút có mà thôi.

Các lỗi của bút như lỗi linh kiện do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí 100%.

Đối với quý khách có nhu cầu sửa chữa cho bút thì hãng chỉ nhận bảo hành thay thế mới cho linh kiện trong bút chứ không nhận đổi 1:1 với sản phẩm khác.

Montblanc có chính sách bảo hành từng bộ phận nhỏ nhất của bút

Lý do Montblanc không được bảo hành

Có 5 lý do chính khách hàng thường gặp phải khiến cho chiếc bút Montblanc không được áp dụng bảo hành, đọc ngay để rút kinh nghiệm nhé:

  1. Đối với bút ký có các phần bị hao mòn trong quá trình sử dụng như vỏ bút, khoen cài, ngòi và ruột bút bị móp méo, trầy xước, phai màu,… thì hãng không áp dụng bảo hành (hãng chỉ bảo hành nếu lỗi trên bút là do nhà sản xuất)
  2. Đối với những chiếc Montblanc bị hỏng hóc do người dùng sử dụng sai cách (để ở nơi có nhiệt độ quá cao, tiếp xúc trực tiếp với hóa chất ăn mòn độc hại,…) thì hãng cũng không chấp nhận bảo hành.
  3. Đối với những chiếc bút Montblanc đã có dấu vết tác động sửa chữa từ những store không phải trung tâm bảo hành hoặc có thẩm quyền, kể cả do khách hàng tự sửa chữa cũng sẽ không được chấp nhận bảo hành từ hãng.
  4. Nếu bút bị tác động từ các tác nhân bên ngoài môi trường như lũ lụt, thiên tai, tai nạn,… thì Montblanc cũng không nhận bảo hành trong trường hợp này.
  5. Nếu quý khách hàng làm thất lạc thẻ bảo hành, xin hãy liên hệ ngay tới số hotline của Thế Giới Bút. Nếu check thấy dữ liệu mua hàng trên bill online vẫn trong thời gian cho phép thì chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành cho quý khách.

Ngoài ra, trong trường hợp bút ký của quý khách đã hết hạn bảo hành nhưng lại phát sinh hỏng hóc thì Thegioibut.vn vẫn sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng cho linh kiện với mức giá ưu đãi hợp lý và tốt nhất.

Nếu dùng không cẩn thận, bút Montblanc của bạn có thể không được bảo hành

Mẹo dùng bút Montblanc bền đẹp

Quý khách hàng của Thế Giới Bút hãy lưu lại ngay 7 chú ý cần thiết sau đây để chiếc Montblanc có tuổi thọ sử dụng lâu dài nhất:

  1. Sau khi sử dụng bút xong hãy dùng khăn giấy khô lau sạch phần vỏ bút để tránh bị mồ hôi tay làm oxy hóa màu sơn.
  2. Không để bút ký ở những nơi có từ trường mạnh
  3. Tránh để bút Montblanc tại những chỗ có nhiệt độ cao hoặc nền nhiệt thường xuyên thay đổi đột ngột
  4. Nếu chiếc Montblanc chẳng may bị dính nước biển hoặc những chất có hại khác cần nhanh chóng rửa lại bằng nước sạch
  5. Không để bút ký dính vào các chất hóa học như chất tẩy rửa, nước hoa, gel tóc, hóa chất, mĩ phẩm,…
  6. Nếu không sử dụng bút thường xuyên, bạn nên xả hết mực trong ruột bút sau mỗi lần dùng và sục sạch lại bằng nước ấm
  7. Với những chiếc bút có phủ PVD hoặc mạ kim loại quý thì khách hàng chỉ cần lau bằng khăn chuyên dụng, hạn chế đánh bóng sản phẩm

Đế bảo vệ của bút Montblanc chính hãng

Đừng quên quý khách có thể xem trực tiếp các sản phẩm bút ký doanh nhân cao cấp ở Thế Giới Bút tại tầng 2, 60 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội và số hotline 09.7979.7799 hoặc ngay trên website online nhé. 

Hy vọng những chia sẻ trong bài viết này hữu ích tới bạn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *